Aide & Documentation

Sur /login, entrez votre email + mot de passe. Vous recevrez ensuite un code à 6 chiffres par email (2FA). Saisissez-le pour finaliser la connexion.

Cliquez sur "Oublié ?" sur la page de connexion ou allez sur /forgot-password. Un code à 6 chiffres vous sera envoyé pour réinitialiser.

Le code est valable 10 minutes et utilisable 5 fois max. Si ça échoue, redemandez-en un nouveau depuis la même page.

Vérifiez vos spams. Le mail vient de contact@wera-agency.com. Sinon écrivez-nous, on relance manuellement.

Après votre paiement, vous accédez à /onboarding directement depuis votre espace. 4 étapes : votre activité, votre cible, vos objectifs, vos contenus. ~10 minutes.

Pas de limite stricte sur le nombre. Chaque fichier doit faire moins de 20 Mo. Formats acceptés : images (PNG/JPG/SVG), PDF, documents Office, ZIP.

Oui, tant que WERA n'a pas commencé la création (étape 1 du projet). Sinon, passez par la messagerie pour signaler les changements.

Pack Starter : 7 jours · Pro : 10 jours · Premium : 14 jours. Délai à compter de la validation du brief.

Votre espace client affiche les 4 étapes du projet en temps réel. Vous recevez aussi un email à chaque étape franchie.

2 allers-retours majeurs inclus dans tous les packs. Retouches mineures illimitées pendant la phase de validation.

Depuis le dashboard, cliquez sur l'onglet "Messages" de votre projet. Vos messages sont reçus en temps réel par l'équipe WERA.

Sous 2h en semaine (9h-19h). 24h max en week-end.

Allez sur /billing → "Ouvrir le portail Stripe" → onglet Factures. Toutes vos factures (one-time + récurrentes) y sont disponibles en PDF.

Depuis le portail Stripe → "Annuler l'abonnement". Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Portail Stripe → "Méthodes de paiement". 100% sécurisé.

Depuis /billing → section "Découvrir d'autres packs". On crédite au prorata si vous êtes en abonnement.

Votre code de parrainage unique se trouve dans Paramètres → Parrainage. Partagez-le : pour chaque filleul qui souscrit un abonnement, vous recevez 10 % de remise sur votre prochaine mensualité.

Oui, il reçoit aussi 10 % de remise sur son premier paiement en utilisant votre code.

Allez sur Paramètres → Clés API. Donnez un nom (ex. "Mon CRM"), cliquez "Créer". Copiez immédiatement la clé — elle ne sera plus affichée ensuite.

Une clé ressemble à : wera_XXXXXXXX_YYYY.... La partie wera_XXXXXXXX est le préfixe (visible dans votre liste), la suite est le secret.

curl -X GET https://wera-agency.org/api/v1/projects \
  -H "Authorization: Bearer wera_XXXXXX_YYYYYYYY"

✓ API en ligne. Endpoint disponible : GET /api/v1/projects retourne la liste de vos projets en JSON.

{
  "ok": true,
  "count": 1,
  "projects": [{
    "id": "uuid", "pack": "premium", "pack_type": "one_time",
    "status": "brief_pending", "current_milestone": 1,
    "amount_paid": 69900, "currency": "eur",
    "estimated_delivery_date": "2026-05-26",
    "created_at": "2026-05-12T19:43:27Z",
    "updated_at": "2026-05-12T19:43:27Z"
  }]
}

Ne partagez jamais votre clé publiquement (GitHub, Slack public…). Si compromise, révoquez-la immédiatement depuis Paramètres.

Dans votre dashboard, ouvrez votre projet, onglet "Équipe", cliquez "Inviter un membre". Entrez son email + son rôle (admin/member/viewer). Il recevra un mail d'invitation.

Admin : tout faire (sauf supprimer le projet). Member : modifier le brief, poster des messages. Viewer : lecture seule.

Illimité, tous les packs.